1. כללי
ברוכים הבאים לאתר E.N en-luxury.co.il השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה. האתר מופעל ע"י נועה נצר 207038696
2. מהות האתר
האתר משמש כחנות אונליין למכירת תיקי תפילין יוקרתיים ומוצרים נלווים. חלק מהמוצרים מיובאים מחו"ל וחלקם מיוצרים בהתאמה אישית.
3. ביצוע הזמנות
הזמנה תאושר רק לאחר אישור מחברת הסליקה. העסק רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או חשד לשימוש לרעה. התמונות באתר להמחשה בלבד.
הרכישה באתר מותרת למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית לבצע את העסקה.
4. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עד 24 שעות: ניתן לבטל עסקה בתוך 24 שעות מרגע הרכישה, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לאחר 24 שעות: מאחר ורוב המוצרים מיוצרים בהתאמה אישית או מיובאים במיוחד עבור הלקוח — לאחר 24 שעות לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, אלא לפי שיקול דעת העסק בלבד.
5. אחריות
העסק מעניק אחריות למשך שנה ממועד הרכישה על רוכסנים, תפירה ופגמי ייצור.
המוצרים באתר מיוצרים תוך שימוש בחומרי גלם איכותיים ובתהליך ייצור מוקפד.
האחריות של החברה חלה על פגמים מהותיים בייצור בלבד אשר היו קיימים במועד אספקת המוצר ללקוח.
האחריות אינה חלה על: בלאי טבעי, שימוש לא תקין, נזק שנגרם כתוצאה מנפילה, רטיבות, חשיפה לחומרים כימיים, או תיקון שבוצע במוצר על ידי גורם שאינו מורשה מטעם החברה.
החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים אשר ייגרמו כתוצאה מהשימוש במוצר.
מובהר כי השעון המשולב בתיקים הינו פריט דקורטיבי לנוי בלבד, ואינו מיועד לשמש כשעון מדידה מדויק. החברה אינה אחראית לתפקודו או לדיוקו של רכיב זה.
השימוש במוצר הינו באחריות המשתמש בלבד.
6. משלוחים
משלוחים מתבצעים לכל הארץ והעולם. זמני האספקה משתנים בהתאם למלאי ולייבוא. העסק אינו אחראי לעיכובים של חברות שילוח.
7. קניין רוחני
כל הזכויות באתר שייכות ל-E.N ואין לעשות שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
8. פרטיות ואבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
9. יצירת קשר
לשאלות ניתן לפנות דרך עמוד צור קשר באתר.